Question 1

Comment s'abonner à Youpray ?

Accepted Answer

Voici comment procéder pour vous abonner :

Rendez-vous sur notre site internet : https://www.youpray.fr/
Si vous êtes déjà connecté, cliquez sur le bouton "Mon compte" en haut à droite (si vous n'êtes pas connecté, commencez par cliquer sur le bouton "Connexion" en haut à droite du site, puis connectez-vous avec les identifiants de votre compte youPRAY)
Sur la page "Mon compte", cliquez sur le bouton vert "Gérer mon abonnement"
Vous pouvez ensuite choisir un abonnement, soit mensuel, soit annuel (en cliquant sur le curseur au-dessus des offres, vous pourrez voir les abonnements mensuels - par défaut, vous voyez les abonnements annuels)
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "S'abonner" de l'offre de votre choix, entrez vos informations de carte bancaire pour finaliser votre abonnement
Cochez la case "J'ai lu et j'accepte les CGU" puis cliquez sur "Valider".

| Vous pouvez également vous abonner directement depuis votre application Youpray en passant par les magasins d'applications (App Store ou Play Store).

Question 2

Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires ?

Accepted Answer

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires :

Rendez-vous sur le site www.youpray.fr
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse mail et votre mot de passe.
Sur la page mon compte, cliquez sur "Gérer mon abonnement" et descendez en bas de la page.
Vous trouverez un champ où mettre à jour vos informations de carte bancaire. Les prochains prélèvements se feront sur cette carte.

||| Attention ! Si vous êtes abonné via l'App Store ou le Play Store, la procédure est différente. Voir ici pour l'App Store.

Si votre abonnement s'est arrêté à cause d'une carte bancaire expirée, la mise à jour des coordonnées bancaires le relancera automatiquement.

| Mettez à jour vos coordonnées bancaires avant que votre abonnement expire, ainsi, vous pourrez profitez sans interruption de votre application Youpray !

Question 3

Comment rejoindre un abonnement groupé ?

Accepted Answer

Un ami ou un proche vous a invité à rejoindre son abonnement Youpray ? Bonne nouvelle !

Voici les étapes pour profiter de cet abonnement :

Consultez votre messagerie mail habituelle.
Cliquez sur le lien contenu dans l'email d'invitation. C'est tout !

|| Si vous n'avez pas encore de compte Youpray, vous devrez vous inscrire pour pouvoir accepter l'invitation. Lors de l'inscription, renseignez la même adresse mail que celle à laquelle vous avez reçu l'email d'invitation.

Vous pouvez également vous connecter sur l'application et cliquez sur le bouton vert vous permettant d'accepter l'invitation. En cliquant sur "accepter", vous rejoindrez l'abonnement Duo ou Famille.

| Si vous n'avez reçu aucun mail et ne voyez pas de bandeau en haut de l'appli pour rejoindre l'abonnement de votre proche, demandez-lui quelle adresse mail il a renseigné lors de l'invitation.

Question 4

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Accepted Answer

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur le site web ou sur votre application mobile Youpray, et cliquez sur "Se connecter". Cliquez sur "Mot de passe oublié" et renseignez votre adresse mail.

Vous allez alors recevoir un email vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

| Astuce : Si vous ne recevez aucun mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables !

Une fois votre nouveau mot de passe enregistré, vous pourrez vous rendre dans l'application et vous y connecter avec votre adresse mail et votre nouveau mot de passe.

|| Si vous ne recevez aucun mail, n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@youpray.fr et nous pourrons vous générer un mot de passe provisoire que vous pourrez modifier depuis la page Paramètres de votre application.

Question 5

Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires sur l'App Store ?

Accepted Answer

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires sur l'App Store, voici la marche à suivre :

Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone
Cliquez sur votre nom
Cliquez sur « Paiement et livraison ». Vous serez invité à vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple
Cliquez sur « Ajouter un mode de paiement », puis modifiez vos informations bancaires. Vous devrez peut-être saisir le code de sécurité qui figure sur votre carte. Une fois ce processus terminé, vous aurez de nouveau accès à l’application.

|| Si votre abonnement a été souscrit sur le site internet youpray.fr, la procédure pour mettre à jour vos coordonnées bancaires sur le site web, rendez-vous ici.

Question 6

Comment télécharger l'application Youpray ?

Accepted Answer

Pour télécharger Youpray sur votre portable, il faut que vous vous rendiez sur le magasin d'applications de votre smartphone :

Sur l'AppStore si vous avez un iPhone
Sur le PlayStore si vous avez un téléphone Android

Une fois rendu sur le "store" de votre smartphone, vous pouvez taper "youpray" dans la barre de recherche pour trouver l'application. Ensuite, il vous faudra cliquer sur le bouton "Installer" ou "Télécharger" et l'application s'installera sur votre téléphone. Vous pourrez y accéder sur votre écran d'accueil ou dans la liste de vos applications. Une fois l'application ouverte, il vous sera demandé de vous connecter avec le compte que vous avez créé pour youPRAY, et vous pourrez ensuite utiliser l'application.

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories